400電話和網(wǎng)絡(luò)電話的區(qū)別

編輯：俏號(hào)    日期：2015-08-31

　 很多人會(huì)把400電話和網(wǎng)絡(luò)電話搞混淆，但事實(shí)上兩者是不同的。那么400電話和網(wǎng)絡(luò)電話有什么區(qū)別呢？

　　首先是400電話和網(wǎng)絡(luò)電話是有本質(zhì)的去別的：

　　1、網(wǎng)絡(luò)電話則只能通過電腦上的語音軟件來接聽電話，通話開始時(shí)，不少的雜音，以及信號(hào)干擾，使得企業(yè)無法正常使用，這就是最本質(zhì)的區(qū)別。

　　2、400電話呼叫中心系統(tǒng)是一種分?jǐn)偢顿M(fèi)的通訊系統(tǒng)，使用的是實(shí)體化pstn路線，接電話都是使用正常的電話資源來接聽，也就是客戶辦理400電話之后所綁定的電話資源。

　　其次，從兩者的辦理規(guī)范上來看有一定的區(qū)別：

　　1、網(wǎng)絡(luò)400電話開通不需要任何審核資質(zhì)，所以這種電話是不符合國家相關(guān)規(guī)定的。

　　2、400電話申請(qǐng)需要企業(yè)客戶到運(yùn)營(yíng)商或者服務(wù)商公司去，并且要經(jīng)過正規(guī)的辦理流程，提交企業(yè)的相關(guān)資料證件才能夠辦理，客戶在辦理的時(shí)候要仔細(xì)核實(shí)服務(wù)商的400代理資質(zhì)，謹(jǐn)防辦理了假冒的400開頭的電話。

　　特別看點(diǎn)：服務(wù)商核實(shí)方法：

　　1)有運(yùn)營(yíng)商的代理授權(quán)證書;

　　2)運(yùn)營(yíng)商服務(wù)熱線電話官方認(rèn)證;

　　3)看服務(wù)商公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照 經(jīng)營(yíng)執(zhí)照可以在工商部門核對(duì)信息并且還可以看出一個(gè)公司的實(shí)力。

　　此外，兩者的特點(diǎn)也不同。

　　1、穩(wěn)定性不同：

　　400網(wǎng)絡(luò)電話：信號(hào)不穩(wěn)定，通話質(zhì)量沒保證,所以也會(huì)有計(jì)費(fèi)系統(tǒng)問題，亂扣費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重。

　　傳統(tǒng)400電話：由于有大型通信設(shè)備和技術(shù)方面等的投入和支持，凡是大平臺(tái)的400電話(注意，有使用小平臺(tái)的傳統(tǒng)400電話。)穩(wěn)定性方面都可以得到非常好的保證，不會(huì)出現(xiàn)斷線或者節(jié)假日停機(jī)等問題。

　　2、語音質(zhì)量不同：

　　400網(wǎng)絡(luò)電話：使用者依舊偶爾會(huì)經(jīng)歷到語音質(zhì)量的問題，比方回音或“重復(fù)說好多次”的問題，這是一種“半雙工效應(yīng)”(你跟對(duì)方同時(shí)說話時(shí)會(huì)無法聽到對(duì)方所說，類似無線電的情形)，在十分少數(shù)的情況下還會(huì)有斷線的問題。

　　傳統(tǒng)400電話：凡是使用大平臺(tái)的400電話，語音質(zhì)量由于有電話線的存在，可以保證不會(huì)出現(xiàn)問題。

　　3、安全性不同：

　　400網(wǎng)絡(luò)電話：跟其它通過因特網(wǎng)的IP封號(hào)有一樣的安全危險(xiǎn)性。即便是擁有保全監(jiān)控服務(wù)，也無法保證通話不被第三方錄音和竊聽，而且十分容易被目前保全公司綁死，需要每月繼續(xù)繳交月保護(hù)費(fèi)。

　　傳統(tǒng)400電話：只要是使用大平臺(tái)的400電話，安全性方面完全不用置疑，通話信息完全由國家級(jí)運(yùn)營(yíng)商監(jiān)管，不用擔(dān)心企業(yè)機(jī)密信息的泄漏。

　　400電話網(wǎng)絡(luò)電話是不同的，大家在選擇時(shí)一定要睜大眼睛看清楚，以免受騙上當(dāng)，或蒙受不必要的損失。

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