帶你真正了解400電話

編輯：俏號(hào)    日期：2015-01-20

帶你真正了解400電話

你了解400電話嗎？你知道400電話有哪些功能嗎？能幫助企業(yè)解決哪些問(wèn)題嗎？

　　400企業(yè)熱線電話，是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，在傳統(tǒng)固話撥打的基礎(chǔ)上，增加手機(jī)、小靈通，撥打基數(shù)增加，方便快捷，給消費(fèi)者創(chuàng)造了倍具親和力的溝通環(huán)境。400電話本身接入電路是十分充裕的，比如：中繼線、全通達(dá)、遇忙呼叫轉(zhuǎn)移等，就不會(huì)影響多用戶同時(shí)呼入。當(dāng)然，同時(shí)呼入的用戶量取決于您的呼叫轉(zhuǎn)移號(hào)碼的容量，如數(shù)字中繼可以允許同時(shí)30路通話，N條模擬中繼線可以允許多少路通話，您的400電話就可以支持多少路。現(xiàn)在也有人有這樣的疑惑，400電話能夠長(zhǎng)期保證我們的使用嗎？如果正規(guī)的400電話當(dāng)然是可以的。

　　400電話熱線永不占線功能，只要你綁定分配好坐席服務(wù)，撥打時(shí)就不會(huì)占線，或者無(wú)人接聽(tīng)。

　　400電話和呼叫中心都有語(yǔ)音導(dǎo)航功能。專業(yè)的語(yǔ)音導(dǎo)航是當(dāng)客戶需要服務(wù)時(shí)，通常希望直接找到相應(yīng)的部門(mén)。利用呼叫中心的語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)，可直接接通相應(yīng)的客服人員。可以根據(jù)語(yǔ)音提示需要選擇人工服務(wù)、自動(dòng)語(yǔ)音查詢、自動(dòng)留言服務(wù)，與客服人員直接溝通，幫助解決問(wèn)題。

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