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企業(yè)辦理的400電話為什么要雙向收費(fèi)

編輯:俏號(hào)    日期:2022-05-26

企業(yè)開(kāi)通400電話是企業(yè)的必須,但是開(kāi)通的400電話是雙向收費(fèi)這是400電話的一個(gè)特色,400電話主叫撥打只收取市話費(fèi),接聽(tīng)按照接聽(tīng)時(shí)長(zhǎng)接聽(tīng)方在付一部分費(fèi)用,這種收費(fèi)方式是有一定歷史背景的。

400電話剛推出的2004年左右,當(dāng)時(shí)企業(yè)都使用固定電話作為企業(yè)的對(duì)外聯(lián)系電話,但是固定電話各有不足,一個(gè)號(hào)碼一個(gè)線,接聽(tīng)免費(fèi),但是撥打要支付市話費(fèi)+長(zhǎng)途費(fèi),當(dāng)時(shí)的長(zhǎng)途費(fèi)要6毛/分鐘非常貴的。長(zhǎng)途費(fèi)成為了客戶咨詢購(gòu)買商品的障礙,也成了商家獲取客戶的障礙,根據(jù)這個(gè)需求,推出的400電話就沒(méi)有長(zhǎng)途費(fèi),由服務(wù)商支付一部本費(fèi)用取代,這樣做的好處就是客戶咨詢不在考慮通信成本,這樣給商家?guī)?lái)了更多的潛在客戶,所以這種收費(fèi)方式非常適應(yīng)商家的需求。


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