第一，方便業(yè)務(wù)人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，可根據(jù)錄音中體現(xiàn)的不足針對性地對業(yè)務(wù)人員進行培訓(xùn)；

　　第二，錄音可起到憑據(jù)作用，且避免業(yè)務(wù)員因一時聽錯而與客戶發(fā)生歧義沖突，提升客戶滿意度；

　　第三，能夠全面考核員工，大幅提高公司效益;監(jiān)測服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，技術(shù)水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問題，收集客戶的意見，為產(chǎn)品改進提供寶貴的依據(jù)及電話費用管理。

　　成都400電話的通話錄音可以幫助企業(yè)提高工作效率，對企業(yè)的幫助是很大的