1.呼叫轉接功能：濟南400電話是一個統一的10位靚號，固話、手機、小靈通都可以撥打400號碼，400電話的另一邊是轉接到您綁定的客服電話上邊，作為企業(yè)的您操作方面、組網迅速、使用方便，可以讓您企業(yè)投入最少資金就輕松組建客服呼叫中心。

　2.濟南400電話電話錄音功能：　對所有客戶接入電話進行通話錄音，對糾紛和緊急事件進行快捷的查詢通話記錄，監(jiān)督企業(yè)電話的總體運作，考察客服人員的工作能力和業(yè)務水平，從錄音中分析客戶資料，提高客戶成交率，敦促客服為客戶提供最優(yōu)質的服務等問題就迎刃而解。

這兩個功能是濟南400電話經常使用的功能。