什么是400電話

編輯：俏號    日期：2022-10-11

400電話是什么？

400電話也叫400熱線電話、400熱線，是由400開頭的十位數(shù)字組成的電話號碼，三大運營商分別運營兩個號段。

中國聯(lián)通：4000、4006號段；

中國電信4008、4009號段

中國移動：4001、4007號段。

400電話的特點：

400電話是針對企業(yè)推出的通信業(yè)務(wù)，這就決定了400電話只能由企業(yè)個體工商戶等商家可以辦理，個人不能辦理。

400電話是一個總機形式的，是虛擬號碼， 別人打進400電話之后通過呼叫轉(zhuǎn)移的形式轉(zhuǎn)接到指定的手機或者座機上接聽，這樣400電話擴展非常方便，需要幾個電話接聽，在管理后臺提交就行，接聽的電話只要在大陸境內(nèi)都可以綁定。

由于400電話不對應(yīng)實體話機，所以400電話不能外呼，也不能發(fā)短信，只能接聽電話。

400電話不用 裝實體話機，且 所有話務(wù)都由 中央通信系統(tǒng)外呼，所以就決定了有很強的可擴展性，這就決定了其可以根據(jù)企業(yè)對通信業(yè)務(wù)的需求在業(yè)務(wù)功能上的不斷創(chuàng)新。

400電話現(xiàn)在 可以提供小型 呼叫中心的功能， 比如彩鈴、IVR導(dǎo)航、通話錄音、CRM等，企業(yè)通信需要的功能基本都存在，這樣有效降低了企業(yè)的通信成本。

400電話作用

400電話可以作為企業(yè)營銷電話，營銷的特點是客戶停留廣告上的時間只有幾秒，幾秒能讓客戶印象深刻是非常重要的，400電話通過合理分段，就可以達到看一眼記住的特點。

400電話作為客服電話使用，由于商家對于客戶的售后服務(wù)聯(lián)系是長久的，商家面臨搬家員工離職居家辦公等多種情況，傳統(tǒng)的固定電話手機無法做到永久提供7*24小時的服務(wù)，400電話通過設(shè)置轉(zhuǎn)接號碼接聽時段等就可以達到這個特點。

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