400電話防偽查詢功能如何使用

編輯：俏號(hào)    日期：2017-07-05

400電話有個(gè)防偽查詢功能，很實(shí)用的功能，現(xiàn)在簡(jiǎn)單介紹一下如何使用。

當(dāng)客戶撥打公司的400電話，進(jìn)入防偽碼查詢節(jié)點(diǎn)，首先會(huì)聽到一段彩鈴介紹：歡迎致電某某公司的產(chǎn)品防偽碼認(rèn)證系統(tǒng)，請(qǐng)輸入防偽標(biāo)志，按#號(hào)鍵結(jié)束。當(dāng)客戶輸入防偽碼之后，系統(tǒng)便會(huì)根據(jù)您輸入的防偽碼辨別產(chǎn)品的真?zhèn)?，并通過語音告知您產(chǎn)品的真?zhèn)巍Ｈ客ㄔ掃^程系統(tǒng)智能播放，無需人工服務(wù)，即增加了企業(yè)的形象，也增加了客戶的好感和客戶對(duì)企業(yè)的信任度。 　

通過撥打400電話查詢到企業(yè)產(chǎn)品的真?zhèn)巍？蛻魮艽蚰?00電話——彩鈴：您好，歡迎致電******公司產(chǎn)品防偽認(rèn)證系統(tǒng)，請(qǐng)輸入防偽編碼，并以#號(hào)鍵結(jié)束！輸入后提示：A：如是真品且第一次查詢，就會(huì)出現(xiàn)類似如下語音提示：“您所查詢的產(chǎn)品是XXXXXX公司的合格達(dá)標(biāo)放心產(chǎn)品，請(qǐng)放心使用。”B：如是真品且第二次查詢，則類似如下回答：“您查詢的防偽身份碼已于××年××月××日××時(shí)××分被首次查詢，此碼已作廢，謹(jǐn)防假冒”。C：如不是真品，則回答類如下：“您所查詢的產(chǎn)品不是****公司的產(chǎn)品，謹(jǐn)防假冒 `”。管理后臺(tái)將會(huì)記錄每一條防偽碼查詢時(shí)間以及已使用防偽碼和未使用防偽碼。 　

需要了解更多關(guān)于防偽查詢使用的說明，聯(lián)系客服教您。

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