400電話近年來迅猛發(fā)展

編輯：俏號    日期：2018-01-24

記得在2008年，公司的業(yè)務員們體會最深的是好多客戶花幾百塊錢辦理個400電話都是為了名片上、產品包裝上有個400號碼，僅僅是裝裝門面，提升形象。現在已經大不相同了，越來越多的企業(yè)辦理400電話是為了實用。比如400電話的一號多機特性加上400電話所附加的簡單的虛擬總機功能能統(tǒng)一起一個公司所有電話號碼，400電話跨地區(qū)轉接功能方便、強大，更可以實現全國多地區(qū)的服務功能統(tǒng)一到一個400號碼上，簡單的講就是，客戶撥打一個公司的400電話，通過400電話ivr導航功能為，接聽到的客服根據客戶所需服務的不同，可能是在北京的分公司的技術，也可能是杭州的銷售代表。

其一，國內企業(yè)從單一的生產性經營轉向品牌經營。很多外貿加工廠現在紛紛轉向國內市場，就需要推出自己的品牌，建立自己的銷售、售后等消費者接待部門，需要用400電話統(tǒng)一、提升這些部門的服務功能。

其二，中國一貫來的重生產輕服務經濟格局正在發(fā)生改變，目前越來越多的新辦企業(yè)都是純粹的服務型企業(yè)，服務型的企業(yè)最重要的是面對消費者、服務對象的窗口要統(tǒng)一、服務要便捷、反應要迅速，那么統(tǒng)一的全國統(tǒng)一服務熱線是這些新開辦的服務型企業(yè)在營業(yè)之初就要辦理好的。

400電話辦理從運營商的門店經營轉向以網店經營為主，大大提高了辦理400電話的便利性，從而擴大了400電話的用戶數量，進一步分攤了經營成本。而網上的各個服務商之間的價格競爭也大幅度的降低了400電話的辦理價格，使得小型企業(yè)也可以辦的起400電話，也就出現了新聞上所說的400電話幾百元就能辦理一個的事實。　

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