400電話常見(jiàn)問(wèn)題
怎么設(shè)置400電話的接聽(tīng)規(guī)則?
編輯:俏號(hào) 日期:2022-05-26
怎么設(shè)置400電話的接聽(tīng)規(guī)則?
400電話接聽(tīng)規(guī)則主要分三種:
1、順序方式:按照后臺(tái)綁定電話的順序,從上到下順序振鈴。缺點(diǎn),第一個(gè)電話總是接聽(tīng),后邊的電話接的少。
2、隨機(jī)方式:隨機(jī)選擇一個(gè)電話振鈴,優(yōu)點(diǎn);接聽(tīng)量是平均的
3、循環(huán)模式:類(lèi)似于順序模式,只不過(guò)是按照1、2、3,再來(lái)電話按照231、再來(lái)電話按照312,這樣順序振鈴,保證第一次接聽(tīng)到的概率是絕對(duì)一樣的。
這幾種接聽(tīng)方式都是在管理后臺(tái)設(shè)置,立即生效,非常方便。
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