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400電話常見問題

400電話具有哪七大功能?

編輯:俏號    日期:2017-07-05

400電話服務(wù)啟用了下列功能:1)電話自動分配:根據(jù)主叫所撥電話的位置(如:區(qū)號、電話號碼),將呼叫接通到不同的電話號碼或呼叫中心;根據(jù)主叫所撥電話的時間(如:星期一至星期天,00:00~23:59),將呼叫接通到不同的電話號碼或呼叫中心;將所撥電話按百分比(最少精確到1%)分配到不同的電話號碼或呼叫中心。

二是電話忙/不接電話自動呼轉(zhuǎn)具有被叫號碼忙或不接電話轉(zhuǎn)接功能,當(dāng)被叫號碼忙或不接電話時,可將呼叫轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)用戶預(yù)先指定的4-10個號碼上。

三、呼叫阻截被叫客戶可以允許某些地區(qū)用戶的呼叫,并阻止來自其他地區(qū)的呼叫;也可以禁止某些地區(qū)用戶的呼叫,但允許來自其他地區(qū)的呼叫。

四、被叫客戶在接通電話前,可要求所有來電人預(yù)先輸入正確的密碼。

五、話費分攤話費可以在主叫用戶之間分攤。分擔(dān)方法:主叫用戶承擔(dān)當(dāng)?shù)赝ㄔ捹M,被叫用戶承擔(dān)業(yè)務(wù)使用費。 六、費用控制要求客戶對每月總費用或每月來話總次數(shù)設(shè)置上限,超過上限后自動停止續(xù)接。7)呼叫分析:公司可根據(jù)被叫客戶的需求提供呼叫分析報告,內(nèi)容包括:呼叫時間、遇忙時間、無應(yīng)答時間、總通話時間、平均通話時間。


本文由俏號網(wǎng)400電話編輯

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