400電話常見(jiàn)問(wèn)題
- 400電話接聽(tīng)順序是什么?2020-08-03
- 400電話接聽(tīng)順序分為兩種一種是順序分配：按照后臺(tái)綁定電話的順序，總是優(yōu)先分配給排在前面的綁定電話，當(dāng)排在前面的號(hào)碼不能接通（占線，無(wú)人接聽(tīng)，無(wú)法接聽(tīng)）的情況下才轉(zhuǎn)到下一個(gè)號(hào)碼。另一...
- 400電話錄制的彩鈴內(nèi)容需要審核嗎？2020-08-03
- 400電話彩鈴功能是400電話的附加功能。企業(yè)開(kāi)通400電話彩鈴功能后只要像服務(wù)商提供彩鈴內(nèi)容就會(huì)有專人為企業(yè)錄制，但是彩鈴的內(nèi)容是需要審核的。 彩鈴一般會(huì)包括公司的名稱，公司名稱...
- 怎么設(shè)置400電話轉(zhuǎn)接方式好？2020-07-31
- 400電話的轉(zhuǎn)接方式很多，大概可以分為按順序轉(zhuǎn)接，隨機(jī)轉(zhuǎn)接，循環(huán)轉(zhuǎn)接，按區(qū)域轉(zhuǎn)接，按時(shí)間轉(zhuǎn)接，黑白名單。企業(yè)用到比較多的是按順序轉(zhuǎn)接和循環(huán)轉(zhuǎn)接。 設(shè)置按順序轉(zhuǎn)接企業(yè)可以把銷售...
- 400電話的通話錄音最多可以保存多久？2020-07-31
- 400電話通話錄音功能能幫助企業(yè)更好的監(jiān)督企業(yè)客服的服務(wù)質(zhì)量也可以作為與客戶調(diào)解的依據(jù)。開(kāi)通400電話錄音功能以后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為每一個(gè)通話進(jìn)行錄音，企業(yè)可以要求服務(wù)商提供通話錄音，系統(tǒng)通話...
- 400電話呼叫中心有哪些功能？2020-07-31
- 400電話的功能：1）智能轉(zhuǎn)接：智能轉(zhuǎn)接主要包含：外線轉(zhuǎn)接、時(shí)間段轉(zhuǎn)接、記憶轉(zhuǎn)接、平均轉(zhuǎn)接、按地區(qū)轉(zhuǎn)接、VIP轉(zhuǎn)接等； 2）座席功能：呼叫中心座席是指由座席軟件、座席電腦、座席耳麥、服務(wù)...
- 為什么400電話從語(yǔ)音導(dǎo)航開(kāi)始就收費(fèi)？2020-07-29
- 聽(tīng)到400電話語(yǔ)音導(dǎo)航，說(shuō)明系統(tǒng)自動(dòng)將來(lái)電接通，這樣用戶才能聽(tīng)到您事先錄制的語(yǔ)音導(dǎo)航內(nèi)容，此時(shí)無(wú)論您的座席是否接聽(tīng)來(lái)電，話費(fèi)已經(jīng)產(chǎn)生，因此會(huì)計(jì)費(fèi)。
- 400電話呼叫中心電話接入號(hào)是什么？2020-07-29
- 所謂的400電話呼叫中心電話接入號(hào)就比如我們撥打聯(lián)通公司客服熱線10010，那么10010就是其接入號(hào)，即可以通過(guò)呼叫中心系統(tǒng)和座席代表通話，即使有成千上萬(wàn)的人撥打10010接入號(hào)，也不會(huì)占線。
- 400電話后臺(tái)密碼忘記了要怎么辦？2020-07-29
- 400電話可以申請(qǐng)重置密碼，但是企業(yè)需要給我們傳真一個(gè)蓋章的重置密碼的證明，證明確是企業(yè)的意愿，客服會(huì)通過(guò)電話、短信、在線通信等工具將重置的密碼給客戶。
- 400電話能包月嗎？2020-07-27
- 不能哦。400電話包月業(yè)務(wù)通常都是非運(yùn)營(yíng)商而是服務(wù)商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話來(lái)實(shí)現(xiàn)的，成本也會(huì)降低，但是通話質(zhì)量和效果會(huì)比較差。
- 怎么查400電話的通話記錄？2020-07-27
- 您可以隨時(shí)登陸到您的400電話管理后臺(tái)，每條通話結(jié)束后，會(huì)實(shí)時(shí)的生成話費(fèi)詳單，您可以根據(jù)詳單掌握到用戶的來(lái)電地區(qū)、來(lái)電號(hào)碼、通話時(shí)間以及該條通話所產(chǎn)生的具體費(fèi)用。
- 400電話申請(qǐng)流程
- 選號(hào)碼、選功能、選套餐
- 簽約付款、鎖定號(hào)碼
- 提交實(shí)名認(rèn)證材料
- 開(kāi)通服務(wù)
開(kāi)號(hào)必讀
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